Alltid fornøyd garanti
Intersport tilbyr sine kunder en bekymringsfri handleopplevelse. Dette innebærer at du som kunde kan bytte din vare i en annen modell dersom du ikke er fornøyd med produktet. Ubrukte varer kjøpt i Norge kan byttes i alle Intersport butikker i Norge innen 14 dager, mens brukte varer må byttes i den butikken den ble kjøpt i. Husk kvittering eller byttelapp. Gjelder ikke salgsvarer eller varer kjøpt i nettbutikken.
Betingelser for retur, bytte og reklamasjon av varer
Varene skal være ubrukt, og i samme stand og mengde som ved kjøp. Eventuelle merkelapper skal henge på og originalemballasjen skal følge med.
NB! Det er viktig at varen(e) som skal sendes i posten pakkes inn slik at ikke originalemballasjen (f.eks. skoesken) blir ødelagt. Varer som returneres i originaleske som er teipet og har postetikett påklistret vil ikke bli behandlet.
Av hygieniske årsaker kan du dessverre ikke bytte badetøy og undertøy.
Bytte
Ønsker du å bytte en vare og du ikke har en Intersport butikk i nærheten, sender du varen i retur til oss, se fremgangsmåte ved retur. Varen må behandles som beskrevet under Betingelser.
Vil du ha et nytt produkt, må du sette en ny bestilling.
Reklamasjon
Er det feil eller mangler på varen, eller vi har sendt deg feil vare, får du ny vare tilsendt kostnadsfritt. Send en e-post til Kundeservice med informasjon om ordrenummer, hvorfor du vil reklamere og dine kontaktopplysninger. Ved gyldig reklamasjon vil du få dekket returkostnaden.
Vil du ha et nytt produkt, må du sette en ny bestilling.
Pengene tilbake
For å få pengene tilbake for en vare kjøpt på nettbutikken Intersport.no må du innen 14 dager ta med varen og fakturaen til en av butikkene på denne listen, eller sende den i retur til nettbutikken. Varen må behandles som beskrevet under Betingelser.
Fremgangsmåte ved retur til nettbutikken
Vil du returnere varer til nettbutikken kan du bruke returetiketten som ligger i forsendelsen din. Returetiketten er forhåndsbetalt og kan benyttes innen gyldighetsdatoen merket øverst til høyre. Grunnet sporingsmulighet og forsikring anbefaler vi deg å bruke Postens Norgespakke eller Smartpost dersom du ønsker å returnere varer til oss med posten. Det kan ta opptil 14 dager før vi har ferdigbehandlet din retur og pengene er tilbakeført ditt kort. Varen må behandles som beskrevet ovenfor.
Gjør følgende:
• Send en e-post med informasjon om ordrenummer, hva du skal returnere og dine kontaktopplysninger til Kundeservice før du sender varer i retur.
• Fyll ut angrerettskjemaet som ligger vedlagt i forsendelsen din. Påfør ditt ordrenummer som du finner på fakturaen eller Min side.
• Send varen til:
Intersport.no
Sagveien 25
1814 Askim
• Du vil bli kreditert på kortet du benyttet til kjøpet innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.